緊急時の場合
当社は、災害の発生するおそれ又は災害に結び付く可能性のある情報に対しては
お客様の安全を守るため、365日24時間の緊急受付、出動態勢を整えています。
株式会社 柴田産業
緊急時連絡先
092-433-1020
365日24時間
お客様にお願いします‼
ガス臭い時、ガス漏れ警報器が作動した時
- 火気を遮断します
・たばこの火や使用中のガス器具等の火を全て消してください。
・換気扇、電灯等のスイッチには触れないで、そのままにしておいてください。
・コンセントの抜き差しもしないでください。 - ガス栓、器具栓を閉めます
・ガスの元栓を閉めてください。
・ガスメーターのガス栓も閉めてください。 - 換気をします
・窓や戸を大きく開けて風通しを良くしてください。 - 当社までご連絡ください
・ガスメーターの液晶表示が確認出来たら併せてお知らせください。
・担当者がお伺いする迄、たばこ等吸わないでください。
地震の時は
- ガスの使用を中止し、ガス栓・器具栓を閉めてください
- 激しい地震の場合、戸建住宅では容器のバルブを一旦閉めましょう
- マイコンメーターが遮断している場合は、当社担当者が検査して安全を確認するまでガスの使用は控えてください
火災の時は
- 全てのガスの元栓を閉め、容器バルブを閉めてください
- 消防署に連絡し、消防署の指示に従ってください
- ガスの使用は、当社担当者が検査して安全を確認するまで
控えてください
風水害の時は
- 全てのガスの元栓を閉め、容器バルブを閉めてください
- ガスの使用は、当社担当者が検査して安全を確認するまで
控えてください
緊急時以外の場合
ガスが出ない時は
全てのガス器具の火が着かない
- マイコンメーターでガスを遮断している場合があります
使用中のLPガスの圧力や流量の異常などにより、メーターでガスを遮断している場合があります。ガスメーターの液晶表示を確認して、復帰作業を行ってください
復帰できない場合や原因が不明な場合は当社までご連絡ください。 - ガスメーターのガス栓が閉まっている場合があります
悪戯等でガスメーターのガス弁が閉まっている場合がありますので、万一締まっていたら開けてください。尚、この時にはマイコンメーターの液晶表示がBCPとなっていますので、マイコンメーターの復帰作業も行ってください。 - 稀にガス切れの場合があります
ガスメーターの元栓が開いてて、ガスメーターの液晶表示がBCPの場合はガス切れの可能性が大きいので当社までご連絡ください。
給湯器だけ火が着かない
- 給湯器、及びリモコンの電源が入っているかご確認ください
- それでもお湯が出ない場合は給湯器の不具合が考えられますので当社までご連絡ください（電源の抜き差しで解決する場合があります）
コンロだけ火が着かない
お湯は出るけどコンロが点火しないという場合は
- ガス栓を一度閉めてからゆっくりと開けなおしてください
- コンロの電池の電圧が低下している場合がありますので、
インジケーターも確認の上、新品の電池と交換してください - それでもコンロが点火しない場合はコンロの不具合が考えられますので当社までご連絡ください
ガスストーブの火が着かない
- ガス栓を一度閉めてからゆっくりと開けなおしてください
- それでもガスストーブの火が着かない場合はガスストーブの不具合が考えられますので当社までご連絡ください
メールでのお問い合わせ
お問い合わせいただきました内容は、弊会の掲げる個人情報保護方針に沿って管理し、お客様の同意なく第三者に開示・提供することはございません。詳細につきましては、当サイトの「個人情報保護方針」をご参照ください。
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