よくあるご質問

ガス漏れの可能性があります。
次の6項目を確認した上で、ガス臭い場所を避けて、当社へご連絡ください。

1. 使用中ガス機器をすべて停止してください。
2. マッチやライターを使ったり、タバコを吸わないでください。
3. 電気のスイッチやコンセントなど、発火の原因となるところに触れないでください。
4. 換気扇は絶対に使わないでください。すでに換気扇が回っている場合でも、スイッチに手を振れないでください。
5. 器具のガス栓や元栓をすべて閉じてください。
6. 窓や戸を十分に開けて風通しをよくしてください。

ガスが出ない理由には、いくつかの可能性があります。当社へご連絡ください。

分かりやすく、動画にてご説明いたしますのでご確認ください。

お電話、もしくは「お申し込みフォーム」にて開栓のお手続きを受けております。

ガスを安全にご利用いただくために、ガスの点検や販売通知のご説明をさせて頂いておりますので、契約者ご本人様にお立会いをお願いしております。
作業時間としては別途30分ほど見ていただきますようお願いいたします。

お電話にて閉栓の手続きを受け付けております。
092-433-1020（8:30～17:30 / 平日・土曜日）

お電話にて閉栓の手続きを受け付けております。
092-433-1020（8:30～17:30 / 平日・土曜日）
尚、再開栓時に手数料がかかります。

当社ではイベント・屋台などへのLPガス容器のお引き渡し（質量販売）は行っておりません。ご了承ください。

ガス料金は、ガスの使用量とは関係なく、一定額をお支払いいただく「基本料金」と、ガスの使用量に応じて変わる「従量料金」を合計した金額になっています。毎月の検針票や請求書でご確認いただけます。

毎月の検針票やガス料金確認サイトから確認できます。

こちらから登録できます。

原料費は、為替レートや原油価格の動きによって変動します。原料費調整制度はこうした原料費の変動に応じてガス料金を調整する制度です。 原料費の変動を適切に毎月のガス料金に反映させることにより、料金の透明性を高めております。また、ここで調整される金額を「原料費調整額」と呼んでいます。そのため原料費調整額が下がればガス料金も下がることになります。

支払方法は基本的にクレジットカードまたは口座振替の2つの方法をご用意しております。
→支払い方法の変更フォームから申請ができます。

お支払い予定日から30日を経過しても、お支払いが確認できない場合、事前にご連絡した上で、ガスの供給を停止させていただいています。

ガス料金（全額）と開栓手数料3,000円（税込）を当社指定の銀行口座にお支払いしていただくことで開栓することができます。

• 平日・土　9:00～15:00　入金確認ができましたら当日開栓することができます。
  （確認できない場合、後日開栓になりますので予めご了承願います。）
• 日・祝日　入金の確認ができませんので、開栓業務を行いません。

ガス料金振込先

金融機関：西日本シティ銀行　那珂川支店　
口　　座：普通預金
口座番号：0260669
名　　義：カ）シバタサンギョウ

注）振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承願います。

当社までご連絡ください。お客さまのお名前、住所、電話番号より、担当者をお調べします。
092-433-1020（8:30～17:30 / 平日・土曜日）

ガス機器の不調には、いくつかの可能性があります。故障修理と点検をいたしますので、 当社へご連絡ください。
092-433-1020（8:30～17:30 / 平日・土曜日）

お目にかかって詳しく説明いたしますので、当社へご連絡ください。

決算情報などは公表しておりません。ご了承ください。

検針票はインボイスに対応しておりません。別途「適格請求書」を発行する必要があります。
適格請求書発行申請